Tips till andra telefonvärdinnor!

Jag har några tips till andra telefonvärdinnor som jag tänkte dela med mig av. Vill du ha många minuter så fortsätt att läsa.

#1 Svara alltid 'jakande'
När kunden frågar "Är du våt i fittan idag?" Svara ja.
När kunden frågar  "Vill du att jag knulla dig så hårt i röven att du skriker och väcker grannarna?" Svara ja.
När kunden frågar "Gillar du att knulla din mamma/pappa/bror/syster/kusin/rörmokare/lärare?" Svara ja.
Kunderna frågar av en anledning och detta är ett "kundservice yrke". Det är kunderna som betalar 20 spänn i minuten och du skall ge dom det dom vill höra. Regardless. Då kommer du att tjäna pengar.
Jag har dragit min egen personliga gräns när det gäller barn och djur. Men det får du avgöra själv var din absoluta gräns går. Självklart så måste det ju inte stämma i verkligheten alltså IRL.

#2 Ta ingenting personligt
Det är inte ditt riktiga jag dom pratar med. Glöm inte det. Låt inte kunden krypa under ditt skinn. Håll huvudet kallt. Min karaktär är tex raka motsatsen till mitt riktiga jag. Mitt riktiga jag är inte en slicka-suga-svälja-5-killar-per-dag slampa. Jag är helt vanlig med vanliga vardagliga sysslor. Du måste alltså vara trygg i dig själv.

#3 Koncentrera dig på vad kunden säger
Detta måste du öva upp. Låter överdrivet men är jätteviktigt. I början försök att "bara prata" och inte göra något annat. Sen när du blir varm i kläderna kan du gå runt och "pyssla" i lägenheten, sortera ditt smink eller måla naglarna samtidigt som du pratar. Sen kan du sätta tv:n på "mute" när det ringer och läsa text remsorna medans du stönar och smackar. Men du måste få upp en rutin som fungerar och det tar tid. Laga mat samtidigt går absolut inte. Spola vatten i kranen/toaletten går inte heller. Du får inte vara för högljudd helt enkelt.

En sak till....att få hicka mitt under ett samtal är grymt irriterande!